特步引領“體驗為王”時代

　　今年伊始，在國際經濟復蘇的大背景下，體育用品行業也逐漸顯現出復蘇跡象，幾大運動品牌陸續發布了第三季度營運簡報，以及2014年第二季度訂貨會的表現情況。從已公布的數據看，訂單及銷售情況已經有了明顯好轉，體育用品行業發展態勢轉暖。據相關數據顯示，特步2014年首季同店銷售取得單位數字增長，首季及次季亦出現補單的情況。店鋪方面，特步在行業低谷時并未大規模關店，反而集中提升同店效率，今年的店鋪數量預計與2013年持平。從數據看，特步企業呈現出復蘇上揚的跡象。

　　特步總裁丁水波解釋，今年是集團業務的轉折點，通過集團2年多來的努力，已經成功消化了大部分的庫存，企業“體驗為王”的營銷模式初見成效。當前，體育用品企業粗放型發展的黃金期已經過去了，體育用品企業必須從原有的跑馬圈地，從原來的批發模式轉型成為以消費者為導向的“體驗消費”模式，從批發商轉成零售商。只有貼近消費者，注重打造舒適快樂的消費者的購物體驗，才能使企業立于不敗之地，“體驗為王”的時代已經來臨，我們要做先行者和創新者。

　　5月31日，特步亞洲最大的運動時尚體驗店在長沙黃興路西羅亞大廈開業，整個店鋪面積超過2000平方米，分為三層，一層為專業產品區；二層為男、女產品區；三層為童裝和主題產品區。整個體驗店產品包括跑步、校園、都市等多個系列，產品超過2000個款（SKU），可以使消費者實現一站式的消費體驗。另外，各層的休閑區為消費者營造了一個舒適愜意的休息場所，使消費者在購物的同時可以享受到休憩、娛樂的放松項目。其中，店內全新AR互動區，更是采用風靡全球的人機交互技術，讓虛擬和現實的互動為消費者帶去十足的科技感。

　　特步品牌總監郭軼喆解釋說，零售轉型的營銷導向要求我們更加注重與顧客之間的情感溝通，發掘他們內心最真實的渴望，從客戶的角度出發，站在客戶的立場，去審視我們自己的品牌訴求和產品服務。運動時尚體驗店的目的不僅僅是賣產品，而是讓每一個進店顧客“享受”品牌的文化氛圍，成為特步文化的認同和推動者。這就是我們打造品牌線下體驗店的原因，體驗式營銷對于品牌黏度和忠誠度的作用更為直接和有效。

　　現今體驗式消費已經逐漸成為繼產品經濟、商品經濟和服務經濟之后的一種經濟形態。體驗店的出現是與品牌的發展階段緊密相連的。按照品牌的發展層次來看，當品牌有了一定時間的沉淀，具備了相對可識別的風格與態度的時候，它就會往“體驗店”的層面發展，“體驗店”設計的核心價值在于向消費者傳達和倡導一種代表品牌精神和獨特個性和品位的生活方式，是對一種生活方式的向往和期待。目前，國內如特步、利郎等一線鞋服企業已經在逐步試水體驗式消費并且取得了不錯的效果，相信未來將會有越來越多的鞋服品牌企業開啟體驗營銷的經營之路，“體驗為王”的營銷時代已經到來。

　　正如丁水波在接受采訪時表示，消費者的購物規則在改變，我們的營銷思路也要隨之改變，我們只有盡快地適應和融入新的變革中，在變革中找到自己的位置，不斷創新，形成新的優勢，才能在不斷變化的市場中立于不敗。多元化、多渠道的發展方向，只要合理利用，勢必能促進企業邁向一個全新高度。而體驗店的開設，或許會成為特步實現目的的良好開端。

　　特步總裁丁水波攜天天兄弟、比利亞雷亞爾亮相剪彩儀式。

　　狂歡盛宴 精彩來襲

　　———特步亞洲最大運動時尚體驗店落戶長沙

　　5月31日，國內知名時尚運動品牌特步的亞洲最大體驗店———特步長沙運動時尚體驗店在黃興路西羅亞大廈正式開業。恰逢端午小長假，除了盛大的開業慶典，特步為所有消費者精心打造的運動嘉年華也吸引了大批長沙市民及游客的關注。而娛樂界、體育界一線明星的亮相更是引爆整個活動現場，使已進入炎夏的長沙更加熱情高漲！

　　開業慶典盛大開幕

　　天天兄弟攜手“黃色潛水艇”引爆現場

　　當日上午，在動感十足的大學生足球啦啦隊熱場表演后，特步長沙時尚運動體驗店開業儀式盛大開啟。特步集團總裁丁水波、湖南玉泉體育用品有限公司（特步湖南總代理）總經理王泉福攜人氣主持團體天天兄弟、西甲球隊比利亞雷亞爾共同亮相剪彩儀式，掀起了現場的第一輪高潮。隨著巨幅幕布的落下，特步亞洲最大的運動時尚體驗店正式開業，其時尚大氣的店面外觀及醒目的紅色Logo，著實讓人眼前一亮。

　　值得一提的是，國內知名主持團體天天兄弟以其年輕活力的形象于2014年加入特步的代言人陣營，而西甲勁旅比利亞雷亞爾俱樂部亦是特步贊助的國際足壇優質資源。此次開業慶典，是特步兩大優勢資源首度聚首。剪彩儀式結束后，比利亞雷亞爾、天天兄弟及特步領導共同參觀了店面。在接受采訪時，天天兄弟大贊體驗店的高大上，紛紛表示愿意經常光臨“家門口”的體驗店。而比利亞雷亞爾亦對此次體驗表示贊賞，“店面感覺很酷，可以購物、可以娛樂休閑，希望西班牙也能開設這樣的體驗店。”

　　除了參觀店面，比利亞雷亞爾和天天兄弟更以時尚加體育的組合形式，為現場觀眾帶去了一場別開生面的桌上真人足球賽。隨著一聲哨響，這場由非專業球隊與國際專業俱樂部的對決拉開序幕。盡管“黃色潛水艇”以其專業優勢志在必得，但天天兄弟也因主場作戰，毫不示弱，憑借“兄弟間”特有的默契，幾輪下來雙方仍舊不分勝負。在激戰中，兩隊的粉絲自發形成各自的啦啦隊，為他們加油助威，場面甚是熱鬧。經過5分鐘的精彩對決，最終，兩隊以9∶9握手言和。比賽結束后，比利亞雷亞爾向天天兄弟贈送了球隊球衣作為禮物，而天天兄弟也以湖南特色的湘繡作為回贈禮物，雙方的比賽在友好的氛圍中結束。

　　全民參與嘉年華Go狂歡

　　黃興路是長沙市最繁華的地段之一，每逢節假日便人潮涌動。而位于該地段特步運動時尚體驗店的開業正值端午小長假，因此從剪彩儀式開始就吸引了大量人氣。特步在體驗店周圍打造的時尚運動嘉年華，更是人頭攢動，成為市民感受時尚魅力與運動激情的最佳選擇。

　　嘉年華現場設置的內容頗為豐富，除了有比利亞雷亞爾和天天兄弟參與的桌上真人足球賽之外，動感投籃、健身操、九宮格足球射門等各種有趣的游戲環節，也深受市民喜愛。據現場工作人員介紹，該嘉年華活動為期兩天，并于兩天晚上都安排了精彩的音樂表演，欲打造屬于長沙市民的狂歡之夜。

　　亞洲最大體驗店個性化服務帶來一站式體驗

　　在運動品牌紛紛放慢自身擴張步伐的時候，特步開啟自己的亞洲最大體驗店，勢必不會像普通終端門店那么簡單。在感受了運動嘉年華帶給人的運動快感后，踏入體驗店內，上下超2000平方米的空間瞬間打破了以往對運動品牌店面的既有印象。簡潔明亮的環境、合理的布局及設計可謂獨具匠心。從一層的跑步概念體驗館到二層的全系列產品銷售館，從人機互動游戲到不同產品的故事主題陳列、齊全多樣的商品選擇，都能讓消費者充分體驗到體育品牌在運動號召力上的固有魅力，身臨其中，視聽覺的巧妙搭配，確實有不同的感官享受。三層則為休息區及VIP專享服務區。在這里，顧客可以在滿意的購物體驗后小憩一下，享受免費貼心服務，同時，還能參與定制自己的服裝產品，感受設計帶來的樂趣。

　　據特步集團總裁丁水波介紹，特步之所以將亞洲最大的時尚運動體驗店開在湖南長沙主要有三個因素。“第一，湖南的市場表現一直都是特步全國銷售區域的翹楚，經多年深耕，特步兼具時尚性和專業性的產品已經受到湖南市場的高度認可和歡迎；第二，長沙是中國最具娛樂精神與時尚氣質的城市之一，這里的年輕人追求快樂、對時尚有獨到見解，這些特性都與特步年輕、有活力的品牌調性不謀而合；最后一個很重要的原因，在于特步關注產品時尚專業性的同時，已越來越聚焦于消費者在購物過程中的體驗，因此，我們也希望以這種體驗店的形式為消費者帶去非一般的購物環境，讓消費者感受特步的品牌文化，也讓購物成為一種真正的享受。”

　　作為國內時尚運動第一品牌，特步不斷提升自身在體育品牌中的形象和地位。或許，在不久的將來，該體驗店能以其貼心周到的設計和服務，成為長沙市又一潮流新地標。