近日全球第二大奢侈品集團(tuán)歷峰(Richemont)最近幾年過得沒那么風(fēng)光，在2015上年財報會議上，歷峰集團(tuán)主席Johann Rupert表示鐘表和豪華手袋兩個類別特別脆弱。而萬寶龍并入“其他部門”，歷峰原來的四大事業(yè)部縮減到三個——珠寶事業(yè)部、腕表事業(yè)部和其他事業(yè)部。現(xiàn)在歷峰的靈魂何在?
Chloé、Lancel兩個自家兄弟品牌包“撞臉”
剝離皮具：得找準(zhǔn)一個靈魂時尚奢侈品牌
早在2013年，奢侈品集團(tuán)歷峰就籌劃著“瘦身”，好聚焦集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)展的珠寶和手表業(yè)務(wù)。2015財年財報中，歷峰集團(tuán)的皮具業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難看，僅僅因?yàn)闀r裝和皮具并非該集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，反而是該集團(tuán)一直想剝離的業(yè)務(wù)。
截止2014年12月底，歷峰的“其他”部門。主要包括歷峰的皮具、時裝和渠道業(yè)務(wù)，品牌包括登喜路(DUNHILL)、蔻依(Chloé)、蘭姿(Lancel)，以及上海灘(Shanghai Tang)。這些品牌表現(xiàn)出的仍然是一二線大牌的調(diào)性，但這個部門的業(yè)績卻沒有那么風(fēng)光，盡管銷售額不斷增加，卻連年虧損。
在過去的5年里，這個部門的銷售額增長了150%，而虧損也同樣擴(kuò)大了120%。導(dǎo)致歷峰一發(fā)財報，業(yè)內(nèi)就即刻傳出歷峰要甩包袱的新聞，不是要賣掉Chloé，就是要售出Lancel。然后歷峰規(guī)定動作般地澄清——這些品牌未來表現(xiàn)將改善，集團(tuán)不會出售資產(chǎn)。
但是，同是時裝皮具部門，LVMH集團(tuán)有近百億歐元的銷售收入，超過30%的營業(yè)利潤。為什么歷峰卻一直沒有起色呢?這么多年歷峰在皮具、時裝方面一直缺少核心品牌，像Chloé、Lancel知名度卻遠(yuǎn)不及一線奢侈品牌路易威登(Louis Vuitton)、古馳(Gucci)，但賺不賺錢都要在一樓堅(jiān)守維持形象。皮具、時裝強(qiáng)手如林，歷峰似乎沒有好好想想，這兩個品牌如何與滿山遍野的“富二代”品牌、家族品牌如愛馬仕(Hermès)、設(shè)計師品牌差異化競爭，自家兄弟品牌有時還會“撞臉”。
LVMH集團(tuán)有LV，Kering開云集團(tuán)有Gucci，歷峰重組“其他”部門，要想大刀闊斧在時尚領(lǐng)域有所作為，是否應(yīng)該找準(zhǔn)一個靈魂奢侈品牌呢?
梵克雅寶質(zhì)量門
維權(quán)難：旗下奢侈品牌頻現(xiàn)質(zhì)量門
過去幾年，伴隨中國消費(fèi)者成為奢侈品市場最大賣家，歷峰集團(tuán)旗下奢侈品牌頻現(xiàn)質(zhì)量問題遭抗議。卡地亞(Cartier)近年在中國的6起被投訴事件，涵蓋卡地亞男女腕表、手袋、皮帶等產(chǎn)品，稱卡地亞質(zhì)量及售后均堪憂。就在“萬寶龍門店潑漆”事件和“梵克雅寶拉橫幅”兩起抗議事件后，一些消費(fèi)者對品牌售后態(tài)度不滿的情況，甚至直斥“太可氣”。
由于高端鐘表售價動輒幾萬甚至數(shù)百萬，加上由于機(jī)械制造容易產(chǎn)生故障，該類別產(chǎn)品成為消費(fèi)者投訴最主要的類別，這些奢侈品牌在其吸金的過程中，多數(shù)奢侈品牌卻沒能給中國消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)和體驗(yàn)。
作為高端鐘表第一大制造歷峰集團(tuán)自然成為最大“受害者”，在“萬寶龍門店潑漆”事件之前，歷峰集團(tuán)旗下另一品牌梵克雅寶(Van Cleef &Arpels)曾遭遇過消費(fèi)者拉橫幅抗議事件，據(jù)稱當(dāng)事人此事經(jīng)歷2年才在最近有得到解決的可能，而梵克雅寶品牌方已經(jīng)同意退款。
對于奢侈品行業(yè)投訴升級，出現(xiàn)“拉橫幅”，甚至“潑漆”這樣的投訴方式，歷峰旗下品牌方也表示更加注重其在中國門店的工作人員對待消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)售后服務(wù)，尊重消費(fèi)者的理性維權(quán)。否則在當(dāng)前大市不好的情況下會給品牌方雪上加霜。
裁員減薪又減產(chǎn)：中國不捧場
基于中國市場業(yè)績不佳甚至拖累，全球第二大奢侈品巨頭歷峰集團(tuán)鑒于需求減弱，為保護(hù)利潤率卡地亞從去年底開始無限期減產(chǎn)，縮短旗下位于瑞士卡地亞鐘表工廠的工作時間，230名職工的工作時間至每周四天。
而亞太市場惡化，2015財年庫存高達(dá)22%，歷峰集團(tuán)主席Johann Rupert已經(jīng)表示三位高管帶頭降薪，而員工將實(shí)施凍結(jié)薪酬增長，于此同時集團(tuán)是比將開始成本縮減計劃。
同時，歷峰集團(tuán)也宣布在歐元區(qū)對旗下珠寶及腕表漲價5%，卡地亞首席執(zhí)行官Stanislas de Quercize表示相關(guān)產(chǎn)品在瑞士國內(nèi)的價格會保持穩(wěn)定。另外Richemont SA 歷峰集團(tuán)高管透露，其它腕表及珠寶品牌亦會在歐元區(qū)跟隨漲價，漲幅在5%-7%之內(nèi)，這符合分析師預(yù)期。
歷峰集團(tuán)上年11月7日發(fā)布業(yè)績顯示，歷峰集團(tuán)2014年/2015財年度上半年(2014年4月1日至2014年9月30日)實(shí)現(xiàn)凈利潤9.07億歐元，同比下降23%，銷售額54.3億歐元，增長2%。在具體品類里，手表整體銷售額同比增長2%，但卡地亞手表表現(xiàn)弱勢。
從歷峰集團(tuán)旗下奢侈品牌的數(shù)據(jù)來看，中國業(yè)績明顯拖了后腿。在占總銷售額38%、歷峰集團(tuán)第二大市場的亞太地區(qū)中，香港和中國內(nèi)地市場銷售下滑達(dá)4%，幸虧其他地區(qū)的表現(xiàn)稍微抵消了香港和中國內(nèi)地的弱勢，亞太市場整體銷售額下滑2%。
搬離瑞士：不靠譜
由于亞太市場惡化，銷售陷入疲軟且利潤下滑，對于是否將主要業(yè)務(wù)移居國外，歷峰集團(tuán)主席Johann Rupert持否定態(tài)度，雖然目前形勢嚴(yán)峻，也事關(guān)生死存亡問題，但堅(jiān)信自己的團(tuán)隊(duì)能生存下來，并能很好的渡過難關(guān)，并稱瑞士是個“做生意的好地方”。
的確，經(jīng)分析，目前對于瑞士鐘表制造商來說尤為棘手的是，他們一直將“瑞士制造”標(biāo)榜為質(zhì)量保證，以此作為最大賣點(diǎn)，因而將產(chǎn)品制造搬離到國外這一應(yīng)對強(qiáng)勢瑞郎的顯而易見的辦法，是不可取的的。
畢竟對追捧“瑞士制造”的消費(fèi)者來說，瑞士的生命就是瑞士制造，如果連腕表生產(chǎn)地都挪到國外，尤其中國大陸消費(fèi)者又特別看重產(chǎn)地，一旦搬離瑞士，歷峰很快會被大陸消費(fèi)者拋棄。
