CHANEL 之前公布的全球協同定價策略被認為是應對市場收益下滑的聰明之舉，日前，這家法國時裝屋宣布準備進軍奢侈品同行們一向不屑的電子商務行列。最遲在 2016 年 9 月或年底的時候，CHANEL 便會推出電子商務服務，品牌時尚部門總裁 Bruno Pavlovsky 透露公司“正在測試方式”，但拒絕討論任何細節，僅表示一切都“還為時過早”。
WWD 在報道中稱，CHANEL 將為子公司 Paraffection 旗下的三個 Métiersd'Art 藝術手工作坊推出獨立的電子商務，當中包括手套作坊 Causse、制帽工坊 Maison Michel 以及蘇格蘭羊毛針織商 Barrie Knitwear。這三家手工作坊門店過少或許是 CHANEL 為其鋪設電商之路的重要原因，“因為沒有很多的銷售點，我們將能夠給對這些類別感興趣的消費者，提供一些系列和一定范圍的產品。我們會逐步地將其與實體店緊密聯系起來”，Bruno Pavlovsky 這樣表示到。
在 2013 年的彭博社報道中，這位 CHANEL 當家曾認為精品店才是品牌銷售服務的核心。“時裝是需要人們親自去看、去感受、去理解的”，他說道，“也許電商可以賣出更多商品，但那只是銷售，而不是提供服務”。僅僅兩年過去，CHANEL 面對電商所能帶來的機遇和銷售額不得不轉變態度，Pavlovsky 也改口表示“這是渠道多元化的一個方法而已。并非改變策略，而是為了適應發展，讓我們能夠更好的服務于顧客”。身處大環境中，就算是去年業績最好的 CHANEL 都對電商松口，其他品牌還會堅持下去嗎?
