O2O話題在2014年持續大熱，眾多企業紛紛試水O2O，試圖找出零售轉型新出路。九牧王CIO張鐵龍近日接受媒體專訪，剖析九牧王的特色O2O之路，提出了很多值得參考的觀點。
階段布局 重構O2O
早在14年上半年，九牧王就聯手百勝軟件，分階段布局O2O。O2O能夠開展的第一步就是打通渠道。所謂的渠道包含商品、庫存、訂單等內容。百勝軟件助力其整合線上線下數據，建設網購E平臺，打通終端后，可確保線上線下同步上新、訂單快速反應、倉儲就近發貨。第二步，打通門店。未來消費者在門店里可以通過門店ipad的一個終端，查看所有九牧王商品內容，并進行智能搭配，提升消費體驗，擴大消費機會。第三步，打通服務內容。普通會員可享受同款同價、同步活動、同質服務，而VIP會員的置裝需求、購買習慣，甚至整個的著裝更換周期，則可做到點對點的服務。這樣既方便企業統一管理，也做到推進購買、推進服務，實現企業與顧客的雙贏。
渠道升級 全面共贏
此外，張鐵龍還談到九牧王的O2O是與渠道商、加盟商一起共贏的O2O。所以九牧王在設計未來整體向零售轉型這個業務模式上，對渠道進行了重新的定位，對它的服務內容、整體的模式都進行重新的調整。未來，九牧王用渠道商或加盟商來服務當地的顧客，實現渠道的全面升級。這樣，既保障了渠道的利益，更推進了品牌的全渠道布局。
從張鐵龍的觀點，我們可以看出，九牧王的O2O發展之路，已從盲目跟風走出了品牌特色。持續鋪路O2O的九牧王，如今已做得風生水起、有聲有色，甚至受到了資本市場的肯定。未來，九牧王的O2O之路將如何力挽狂瀾，成就品牌發展的全新制高點，我們將拭目以待。
