蹭個熱點。
由于雙11優衣庫再次“搞個大新聞”，所以這周就順便把這個心愿給了了。
本文不是想分析優衣庫雙11當天為什么發生天貓店“售罄”事件，這個解釋在無時尚中文網昨天的文章《雙11總結：營銷還要靠GMV 吊詭優衣庫事件 利益交錯的購物春晚》中已經解釋的相對清楚。
這篇文章是“繼承”了上個月底的《優衣庫老板柳井正是如何丟掉日本首富的？》。在寫完這篇文章后，我翻了一遍買了很久的《一勝九敗：優衣庫風靡全球的秘密》，這本書沒有什么秘密，也不會成為什么管理、零售業教材，但還是可以翻翻，有些細節還蠻有趣。
關于優衣庫的“失敗之書”，《一勝九敗》談了很多，比如印象紐約公司、質量問題、第一次大型廣告營銷策略、SPOQLO和FAMQLO品牌、VM的收購、英國市場開拓失敗等等，如果加上過去幾年的美國市場擴張失敗、利潤下滑、2020計劃告吹，可能不止“九敗”，而這些都可以看做是優衣庫的“失敗之書”。
但這些都無法阻止優衣庫今天是日本乃至全球知名、標志性的SPA 企業，Tadashi Yanai 柳井正做Uniqlo 之初的“做出日本的GAP、NEXT這樣的SPA企業”的夢想亦早已完滿。
所以，有必要向那些反射弧比較長的讀者解釋一下，這不是一篇“黑” 優衣庫和柳井正的文章，相反，這和《丟首富》那篇文章一樣，都是一篇“真愛”。
下面重點寫寫柳井正的“九個弱點”，當然，從另一方面，也可以看做是“九個優點”。
1、東方家庭文化的局限
作為四個孩子中唯一的男孩，柳井正從小就很少得到父親的贊揚，即使做得特別好，這是包括中國、日本、韓國等東方世界家庭文化的共性，對待子女的教育，通常是嚴厲的批評，鮮有鼓勵和贊揚。
柳井正的父親在當地算得上是成功商人，經營服裝、地產、娛樂多個產業，作為商人之子，柳井正對父親的成功顯然有相當的尊敬、羨慕，甚至嫉妒。
父親的資本讓他得以到大城市“東京”上大學，國外游歷、大公司上班，這些又讓他發現父親業務上的不足，特別是讓他繼承的服裝業務這一塊。
所以，柳井正的父親在1999年2月6日去世時，他第一次“嚎啕大哭”，稱父親是“我一生最大的競爭對手”，父親既是“我的老師”，也是“我的反面教材”。
熟悉日本電影，熟讀小津安二郎的人相信很容易理解上面提到的這種家庭文化。
很顯然，柳井正如今的成績肯定超越了他“最大的競爭對手”。
2、獨裁
柳井正畢業后在AEON永旺（原JUSCO吉之島，日本稱佳世客）工作，賣砧板之類的東西，后來賣衣服，干了一年左右就不干了，跑出國玩了。
柳井正的父親妥協可以讓他早早結婚，讓他回來，并接管了服裝業務。
柳井正接受家族的“Men's shop 小郡商事”業務之時，實際正值小郡商事株式會社經營的男士西裝業務的“暮年”，他的父親更多精力也放在地產業務上。
柳井正接管小郡商事后，“6個店員5個辭職”，唯一沒有辭職的還并不是小郡商事男裝店的店員，而是父親經營服裝業務的另一間VAN 店員，VAN主營休閑服裝業務。
盡管《一勝九敗》中沒有解釋店員辭職的原因，但是很顯然，這些店員肯定是對柳井正不滿，因為包括店長都辭職了……
實際上，“獨裁”也在《一勝九敗》中被貫穿描述。
“20世紀90年代初的優衣庫，如果讓一個員工都獨立思考，就會迷失前進的道路和方向。相反，沒有獨斷行事的體制，我們不可能一次次地突破難關向更高的目標進軍。”
“從企業的成長過程來看，有一個階段可能是必須這樣做的。”
上面兩段，都是柳井正在談企業管理是的原話。
是不是蠻熟悉？
“現在的中國，不適合一人一票。”
嗯。
3、激進
優衣庫的激進擴張，相信不會有人會反駁，這種激進擴張實際上從優衣庫只有16間店的時候就開始，直到今天的2000間。
1991年9月，迅銷的集團名稱正式確立，柳井正發布每年新增30店，3年100店，并且上市的目標。這個目標超額完成，店數增至109間，1994年7月14日，迅銷登陸廣島證券交易所，7200日元的發行價，募資134億日元（前一年營業額250億日元），第二天股價翻倍至1.49萬。
2001年9月優衣庫倫敦首店，有“3年50間店”、“扭虧為盈”的計劃。2003年3月，英國店擴張到21間時，計劃宣告失敗，宣布關店16間。
2012年，迅銷又發布2020年計劃：集團營業5萬億日元全球第一，這個計劃今年10月份集團發布年報時，柳井正親自承認，已經失敗了。
2012年，迅銷還發布了美國市場2020年200店100億美元的目標，盡管沒有宣布或者承認失敗，但是事實上已經是不可能完成的任務，因為可能要遭遇再次退出美國市場這一更大的失敗。
另外還有一個細節，1988年，集團專務董事菅先生離職。離職原因是夾在柳井正的高目標和底層員工不滿之間，無法協調。
所以，在柳井正的激進目標下，相信優衣庫和迅銷的員工都非常不容易，抗壓能力一流。
柳井正并不是定個“小目標”的人，通常會定一些外界看來“不切實際”的目標，但是他自信，或者說自負地認為，只要制定合理的計劃，“基本”都可以實現，但目標一定不能定的太低。
4、自負
英國擴張幾乎失敗后，柳井正也自省，“覺得當時的自己，也陷入一種瘋狂的泡沫之中”。
后來，2001年中國市場擴張時，盈利成為第一目標了，開一個店希望一個店能盈利。
這可能也是今年雙11優衣庫不再追求排行榜第一，而早早宣告“售罄”的原因。2016財年，優衣庫在中國市場的利潤下滑。
自負的基礎是自信，自信是好事。自負之后，能反省，更是好事。
所以企業家不怕有弱點，重要的是修正。
但是在美國市場上，柳井正可能還是觸犯了“自負”和“激進”的弱點，或者是另外一個弱點，經驗主義。
5、經驗主義
柳井正在日本，特別是優衣庫在中小城市的成功讓他相信“50店必盈利”的經驗，即一個品牌在區域市場能開到50店，就會有相應的消費者認知度。
但這種經驗在英國被證明是失敗的。
《一勝九敗》中，柳井正認為，美國市場太大，要200店，這也是他2012年“200店100億美元”計劃的來源。
顯然，美國市場正在重蹈當年英國市場的失敗，但是美國市場的重要性，顯然不能和2002年的英國市場相比，因此，這可能也是迅銷目前沒有修正美國市場的原因。
但是，面對美國市場日益擴大的虧損，迅銷可以承受到幾時？
在英國擴張的時候，柳井正挑了當時集團的副手當英國市場的會長，但是實際運營的社長則是選擇了馬莎百貨的人，“面試也覺得不錯”。但是，后來一切都是錯的，這同樣是經驗主義錯誤，以為馬莎的人一定可以，但實際上，與日本企業的文化并不融合。如果當年，國際市場的英國首先打開缺口，說不定就沒有今天美國市場的不順了。
6、多疑
柳井正今天還沒退休，實際上就是并滿意今天的副手們。
1990年9月，他約來《為上市而戰斗》作者安本，兩人相互達吹牛X。
柳井正說優衣庫“要做前所未有的全球性企業” ，安本大談上市計劃。
吹牛的同時，柳井正懷疑安本，“他那羸弱的樣子和他寫得那么棒的書實在是對不上號”、 “他能行嗎？”
安本認為柳井正的“全球性企業”目標完全是“大言不慚”。
當時柳井正41，安本36。
最近常有朋友給我發的文字表情是“40歲了，要穩重一點”。
《一勝九敗》還談了80年末去香港，拜訪佐丹奴的黎智英，人物黎智英是“很一般的人”。
黎智英確實看上去是一個很一般的人，今天中國大陸那些所有做服裝的老板看上去可能都是“很一般的人”……
“很一般的人”的看法也給了柳井正自信，“他能做到的，我沒有理由做不到”。
7、崇洋媚外
接班家族服裝業務后，柳井正每年都去國外參觀。
在做優衣庫的過程中，柳井正還開了幾間“買手店”，就是看國外好的東西采購回來賣，就像現在不少富二代、官三代在中國開買手店一樣，不賺錢，完全是興趣。
柳井正看不上日本當時的“設計師自己當社長”，認為這“顯然是有問題的”，可能說的是山本耀司、三宅一生這一批。不知道這是不是也是優衣庫一直和國際市場的設計師搞協作，很少跟日本設計師合作的原因。
在廣告營銷方面，優衣庫的首個大動作是跟電通、富士通合作，搞砸了。后來認識了Weiden+Kennedy ，后者一直幫NIKE做。
優衣庫當時還相信國際設計，并且在1994年12月在美國開設了專門負責設計的印象紐約公司，但是趨勢變化太快，兩地溝通時間太長，印象紐約最終失敗，設計還是搬回日本。現在優衣庫好像又在巴黎搞設計……
8、宿命論
1949年，柳井正的父親在家鄉山口縣宇部市“Men's shop 小郡商事”，同年柳井正出生。
1984年4月，柳井正的父親腦溢血，6月優衣庫第一間店開業，9月，柳井正擔任小郡商事社長。
1999年2月1，迅銷公司完成公開市場三級跳，從廣島到東京二部，最終成功登陸東京證券交易所主板，2月6日，柳井正父親去世，2月7日，柳井正50歲生日。
這些都是柳井正在《一勝九敗》寫得企業關鍵時間節點。
企業的成功，確實需要宿命和運氣。
1988年3月，優衣庫在香港注冊當地的合資采購公司，登記處的登記員將采購公司的名字UNICLO TRADING錯寫成了UNIQLO TRADING。
回到日本，柳井正將所有商店都改成了UNIQLO，因為“Q”比“C”在這個名稱組合里更好看……
在此之前，優衣庫不是Uniqlo，而是Uniclo，因為是Unique + Clothing的縮寫，優衣庫第一間位于廣島中區袋町的商店叫Uniclo Clothing warehouse，而且Uniclo之間用點隔開，較UNI·CLO。
運氣真好，多虧了中國人。
另一個優衣庫要感謝的中國人是“林君”，可能是書中寫錯了，應該是“寧君”，也或者現在優衣庫中國的舵手潘寧當年在日本留學、在日本優衣庫工作的時候名字就叫“林君”。
從籌建到今天成為最大的海外市場，最重要的增長來源，潘寧一直沒有離開優衣庫和迅銷。
9、富二代
窮二代很少將父親作為“一生最大的競爭對手”，也很少感“自負”，富二代既是柳井正上述八個弱點的根源，更是優衣庫今天成功的基礎。
柳井正是不折不扣的富二代。
富二代可以讓柳井正上最好的大學；去最好的公司上班，永旺的主管還特意把他從賣砧板的部門調到賣衣服的部門，為接班家族服裝業務準備。
富二代讓柳井正也可以不像其他底層出身的員工兢兢業業工作，還可以發現永旺很多不做的地方。
富二代讓柳井正可以在大公司上班不到一年就不干，想結婚，還跑到美國去玩。
富二代可以讓柳井正在做優衣庫的時候銀行貸款已經超過個人資產。
