近日，法國經典奢侈品牌Hermès為其在CityCenterDC大廈精品店的開幕舉行盛大的慶祝活動，并在美國首都華盛頓特區最富盛名的古典建筑之一安德魯?W?梅隆禮堂富麗堂皇的環境下，邀請120位嘉賓舉行奢華的美食宴會。
該晚宴由來自紐約的60名侍者招呼著每一位嘉賓，彷如為皇室提供餐飲服務一樣，他們還為每一道才是更換一次服裝，展示獨特的奢華魅力。宴會中，兩位女高音歌手用美妙的歌聲演繹《花之二重奏Flower Duet》，他們以鵝肝菜式開始宴會，最后以混合樹莓慕斯的白巧克力甜點結束這場時尚盛宴;餐飲甜品如此精細，以至于以為是一個瓷制雕塑。
法國經典奢侈品牌Hermès是在CityCenterDC大廈開店的最新高端品牌，旗下已有Burberr、Loro Piana、Canali、Hugo Boss、Salvatore Ferragamo、 Paul Stuart和Alexis Bittar等品牌加入。今年夏季，Louis Vuitton將在這里開設新店;Dior則將在今年秋季加入。而在即將到來的六月份，Carolina Herrera將開設CH精品店。
在現今奢侈品牌當中，Hermès可以說是最純凈的品牌。Hermès的買賣業務是建立在讓人渴望的慢時尚的節奏中，在秀場上是不能立即購買。在許多方面，Hermès都違反了現代的零售環境中的所有規則，那些讓購物盡可能輕松的方式，比如你可以在家中穿著睡衣購買一個價值10,000美元的手袋。然而，購物者想要Hermès的產品就不得不走出家門去購買它。
根據該公司第一季度財報顯示，其收入相比去年同期上漲19%至12億美元，主要得益于亞洲、歐洲地區以及全球排名第一的奢侈品市場——美國的推動。多年來，Hermès一直努力擴展中國、俄羅斯和美國南部等地區的消費群。目前，該公司對于美國市場正在籌備七個項目，包括拓展華盛頓市場以及在紐約的專用香水門店。
Hermès是世界上增長最快的奢侈品公司之一，根據德勤會計師事務所2014年的報告顯示，Q評級(一個消費者對品牌的共鳴和價值衡量的評級)在眾多奢侈品牌中排名第三，領先于Prada、Ralph Lauren 和Burberry等品牌。該公司一直保持自己的神秘感。自2011年開始，其開始每個月向消費者銷售起價為250美元的神秘盒子，里面包括一個由工作室利用皮革下腳料、絲綢等手工制作的男女皆宜的小飾品。品牌顧問Amy Shea曾經在Hermès工作，它表示，“他們是在利用他們的廢棄材料來賺錢。”
在數字時代迅速發展的情況下，Hermès一直是采取相反態度的公司。它沒有開設Twitter賬號，社交媒體網站是關于有個性的名人和娛樂界名流的，然而Hermès并不是這樣。它雖然有維護一個類似于迷人素描集的網站，但它卻是一個令人沮喪的網站，因為里面并沒有高清的時尚圖片覆蓋整個屏幕。而且與品牌最為密切相關的Birkin和Kelly手袋沒有被展示;成衣系列也沒有出現在網站模板中，更沒有任何技術讓購物者可以觀賞動態的服裝感覺。
在今年的奢侈品大會上，首席執行官Axel Dumas(他也是創始人Thierry Hermès的第六代后代)開玩笑說道，公司希望他們品牌的產品不那么容易找到，即使是在網站上。事實上，Hermès的產品(不包括香水)除了在品牌自己的網站之外并沒有正式在線銷售。消費者可以出租Chanel或Saint Laurent的手袋，但絕對不會是Hermès。在服裝租賃網站Rent the Runway，購物者也無法得到Birkin包的替代品。“Hermès是一個特殊的地方。他們令人垂涎的地方是因為他們罕見且稀有。他們并不知道在奢侈品牌市場哪些事情需要去做，但他們很清楚地知道他們是誰。” Shea表示。
品牌沒有在雞尾酒派對這樣的場合上對公眾制造傳播，它不用雇傭名流來作為品牌的代言人，更不在紅毯上制造一個引人注目的展示，盡管品牌的服裝已經由Angelina Jolie、Keira Knightley和Carla Bruni-Sarkozy等人展示過。當今世界上最具影響力的婦女之一、脫口秀女王Oprah Winfrey曾因為在巴黎店鋪被拒絕給她營業時間后的購物特權，才導致品牌在這些事件中留下印記。
去年夏季，Hermès宣布任命新Nadège Vanhee-Cybulski為新創意總監。她的上任是時尚行業中的熱門新聞。該品牌美國總裁Robert Chavez表示，她的成衣系列是“永恒的”，然而這不能給時裝設計師更多嘗試的空間。Nadège Vanhee-Cybulski曾在像the Row、Maison Margiela、Céline這些最為內斂的品牌中工作過，她首次設計的系列已在三月展示，并將于秋季在門店中發售。
時尚奢侈品公司Havas LuxHub顧問Isabelle Harvie-Watt曾經表示，該品牌擅長在數字領域中保持它自己獨特的路線。在最近的一次演講，Harvie-Watt批評奢侈品公司沒能在數字領域中更為活躍。對于大多數品牌來說，該公司早期反應只是一個防御型戰略。她表示，“我認為Hermès是混合技術品牌中更好的品牌之一。”雖然該品牌網站有難于控制的低效率，只是一個說明品牌身份的東西，她也指出，“雖然它不是一個很容易瀏覽的東西。”
Hermès直接跳過Twitter，而選擇使用Instagram和facebook與客戶產生關聯。該品牌網站于2002年推出，其一直是公司內部增長最快的“精品店”，Chavez表示，“我們在14個洲都有店鋪，但我們也運送至所有50個洲。在早期，它是經典，但現在我們銷售自行車，餐位餐具…”
像大多數在CityCenterDC大廈的零售商一樣，Hermès將自己定義為一個奢侈品牌。但長期以來奢侈品已經被談論太多，它的意義早已經模糊不清。位于CityCenterDC大廈的Longchamp門店也認為自己是一個奢侈品牌，該品牌最近才為其標志性手袋Le Pliage系列20周年慶祝。然而，消費者可以在大多數的outlets商店中用少于200美元的價錢買到它的尼龍版手袋。
Shea認為，“奢侈品”已經被重新定義，這與價格無關。她強調，“昂貴的不等于就是奢侈，但奢侈一定是稀有的。”千禧一族仍然渴望擁有Birkin包，“他們通過技術獲得所有東西，這是一種改變消費模式的方式，我們仍在試圖理解。”同樣的動機，人們選擇精釀啤酒，它自身帶有的自主的、手工的特點吸引他們，就像Hermès這樣的品牌。
Chavez表示，構建公司手袋的工藝師是他奢侈定義中的核心。“人們總是愿意等待質量，他們知道這需要時間，制造一個Birkin包需要20個多小時。”Harvie-Watt也指出，奢侈時尚尚未類似于Uber這樣的公司，“像這類型的品牌，問題是如何利用技術為客戶提供更好的服務?”他強調，“也許有一天你可以在線上訂購Birkins包，但你還是需要等待它們。”
