作為一家只負責設計和銷售的快時尚品牌，它很難完全控制供應鏈上真正產生社會影響和環境影響的環節。

　　近日，美國著名智庫機構Ethisphere Institute評定了全世界來自57個行業的“2015年度全球最具商業道德公司”。

　　H&M與GAP Inc和Levi Strauss&Co一起，榮獲服裝行業“2015年度全球最具商業道德公司”稱號。H&M在踐行社會責任方面得到了測評機構的認可，一轉H&M此前在社會責任方面的負面形象。

　　事實上，H&M已連續13年發布社會責任報告，在推進社會責任方面不遺余力。之前卻負面消息頻出。究竟是什么原因使社會責任承諾與實際收效產生了巨大偏差?

　　修復供應鏈環節“丑聞”

　　H&M成立于1947年，截至2014年年底，在全世界55個市場擁有了3511家店鋪。H&M并沒有自己的工廠，它只負責產品的設計開發和市場營銷。

　　近年來，一些國外媒體相繼發表了一些關于H&M的負面報道，集中體現了H&M在人權、勞工、環境、安全等問題上的不作為。

　　比如，H&M曾被曝出其宣稱的有機棉衣物的樣品中，30%含有轉基因材料;另有一場發生在2010年的火災，至少21名工人死于孟加拉制衣工廠的這場火災中，這家工廠為H&M和其他幾家公司生產衣服;一名前H&M雇員控告H&M，稱H&M強迫員工加班而不提供任何補貼，并且H&M還在持續使用雇用童工的工廠提供的棉花(13275, -5.00, -0.04%)等原材料……

　　這些問題的持續曝光使H&M形象嚴重受損。根據H&M總部連年發布的社會責任報告可見其對可持續發展的重視。究竟是什么環節導致了H&M屢獲差評?對此需要先了解一下H&M一件T恤的生產過程：

　　一件T恤首先由H&M瑞典總部進行設計，生產T恤所需的主要原料棉花從中國、印度、烏茲別克斯坦或土耳其進口，然后在中國初加工成棉質布料，再在中國、印度、印度尼西亞、泰國、柬埔寨或者孟加拉國制作成T恤成品，接著通過輪船或火車運送到世界各地H&M中心進行配送或直接銷售……

　　從整個流程可以看出，H&M只負責產品的設計和銷售。但一件品牌為H&M的服裝，其供應鏈環節發生的一切都與H&M相關。

　　代工廠的社會責任問題正在影響H&M的聲譽。全球化的今天所關注的問題已不是選擇與新興市場的供應商合作，而關鍵是如何進行合作。H&M也意識到問題根源，并為此做出了一系列舉措：

　　H&M對供應商的選擇設置了較高的標準，依此監測供應商的表現，并且對堅持可持續發展的合作伙伴給予獎勵。

　　H&M更愿意選擇那些給工人公平、公開工資的合作伙伴，他們會定期、系統化地將訂單交給這樣的工廠，同時支持這類工廠持續改進。

　　為了扭轉供應鏈環節出現的負面影響，H&M還與國際勞工組織達成框架協議，目的在于實現全球服裝生產的公平協商，改善全球服裝生產產業的工作條件。