近日，Burberry公布了2015年半年報(bào)。公司整體表現(xiàn)良好，總收入達(dá)14.23億英鎊，上升了9%。美國、歐洲、中東、印度、非洲市場對它的經(jīng)典風(fēng)衣和圍巾有強(qiáng)勁需求。但Burberry在亞洲，特別是在香港銷量不理想，集團(tuán)預(yù)計(jì)在香港的銷量還會(huì)進(jìn)一步下降。
此時(shí)，設(shè)計(jì)師出身的Burberry集團(tuán)新CEO Christopher Bailey上任剛滿一年。
在Bailey之前，從2006年起B(yǎng)urberry一直由Angela Ahrendts掌舵。2014年Angela Ahrendts被蘋果 CEO Tim Cook挖走，擔(dān)任蘋果的高級(jí)副總裁。當(dāng)年5月這位一直以來的創(chuàng)意總監(jiān)走到了Burberry 臺(tái)前。
在Burberry的全球銷量中，大約有25%是由中國消費(fèi)者貢獻(xiàn)的。除了15%來自中國內(nèi)地市場外，大約還有10%來自中國人在全球其他Burberry專賣店的消費(fèi)。
Burberry一直將中國視為戰(zhàn)略要地。在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上，Burberry正加大與百度、優(yōu)酷的推廣合作力度，還聯(lián)手淘寶、阿里巴巴在美容香氛市場上進(jìn)行推廣。
Bailey上任以來對中國攻勢不減。2014年，Burberry天貓旗艦店正式開業(yè)，但業(yè)界對此舉評(píng)價(jià)不高，認(rèn)為雙方風(fēng)格不搭。Burberry調(diào)整了公關(guān)公司戰(zhàn)略，將長期服務(wù)于Burberry的香港、北京團(tuán)隊(duì)漸漸邊緣化，最核心的工作交了上海團(tuán)隊(duì)。并在上海開了全亞洲最大的Burberry旗艦店。
其實(shí)，早在2014年11月，在Bailey轉(zhuǎn)換角色的6個(gè)月后，他就曾發(fā)表Burberry的5點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃，其中之一就是重視亞洲市場的發(fā)展，特別要關(guān)注中國游客喜歡購物的地方。然而盡管如此，今年Burberry在亞洲表現(xiàn)仍然欠佳，香港市場收入下滑。面對這些Burberry應(yīng)如何應(yīng)對？
羅蘭貝格合伙人兼大中華區(qū)副總裁任國強(qiáng)認(rèn)為，Burberry在香港遇到的問題是整個(gè)香港零售業(yè)的問題。中國政府反腐倡廉的影響，香港的禮品消費(fèi)人數(shù)在逐步減少。而越來越流行出國旅游購物也會(huì)帶走部分過去只去香港旅行購物的人。
“日本、韓國也在努力吸引中國游客。香港作為旅游購物目的地的角色在逐步弱化?！比螄鴱?qiáng)告訴《好奇心日報(bào)》，“原來香港的銷售靠大陸游客來帶動(dòng)，但現(xiàn)在大陸本身的商業(yè)也在進(jìn)一步發(fā)展。Burberry本地店和Outlets店也越來越多，價(jià)格優(yōu)勢也被大陸本身的零售發(fā)展抵消了。”
“Burberry的價(jià)差太大了。與Chanel、LV、Hermès這些牌子比起來，Burberry有打折季、有Outlets商店，現(xiàn)在在中國還有天貓店。大陸的顧客沒有理由一定要去香港買Burberry的?！庇^潮時(shí)尚網(wǎng)主編葉琪崢說，“把大陸顧客再吸引到香港買Burberry的辦法就是進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。”
在4月15日的晨會(huì)上，Burberry集團(tuán)考慮或?qū)⒛７翪hanel，降低亞洲產(chǎn)品銷售價(jià)，同時(shí)提高同款貨品的歐洲售價(jià)，以應(yīng)對地區(qū)之間不斷增長的價(jià)格差異?！拔覀円恢备鶕?jù)市場來調(diào)整商品定價(jià)，”Burberry的首席財(cái)務(wù)官Carol Fairweather在周三的電話會(huì)議時(shí)表示，“隨著價(jià)格的浮動(dòng)，我們也會(huì)相應(yīng)地將價(jià)格上調(diào)或下降?！?/P>
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，零售的本質(zhì)是本地商店服務(wù)本地的客人，其中一部分的收入來自于游客。零售應(yīng)就近服務(wù)，就近打響品牌的知名度，更好服務(wù)本地和商圈。
Burberry在香港表現(xiàn)欠佳，不是Bailey的錯(cuò)，卻是上任剛滿一年的他需要面對的問題。是放任香港數(shù)據(jù)不佳?還是設(shè)法調(diào)整?
“這是返璞歸真。香港零售市場大部分的收入來自于游客是不正常也不健康。”任國強(qiáng)說，“香港零售行業(yè)也需要去思考，如何進(jìn)一步加強(qiáng)對大陸游客的吸引力，如何進(jìn)一步推動(dòng)香港人的消費(fèi)。兩地的價(jià)差和交通的方便推動(dòng)了香港零售業(yè)，也透支了香港很多年的發(fā)展?jié)摿?。前兩年賺得太容易了。還債的時(shí)候到了?！?/P>
當(dāng)香港的內(nèi)地游客購物減少，Bailey有什么辦法，讓他們在家門口繼續(xù)買Burberry？
