進(jìn)入2018年，京東開始在時(shí)尚領(lǐng)域閃電式擴(kuò)張。2017年12月底，京東聯(lián)手騰訊投資唯品會(huì)。2018年1月4日，京東與美麗說、蘑菇街母公司美麗聯(lián)合成立合資公司；1月11日，京東成立時(shí)尚生活事業(yè)群，涵蓋時(shí)尚事業(yè)部、居家生活事業(yè)部、TOPLIFE業(yè)務(wù)部等業(yè)務(wù)單元，任命原京東3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利擔(dān)任“群主”。3月14日，手機(jī)京東首頁接入唯品會(huì)，打造超級(jí)流量端口；3月15日，京東代表電商擔(dān)任2018年BFC（British Fashion Council英國時(shí)裝協(xié)會(huì)）時(shí)尚設(shè)計(jì)基金的評(píng)審；3月26日，京東與BFC的合作再次升級(jí)，在上海舉辦2018 AW時(shí)尚新品發(fā)布秀演。
除此而外，京東在2017年上線的全新奢侈品服務(wù)平臺(tái)TOPLIFE，更是吸引到了諸如La Perla ，Emporio Armani，Rimowa ，Trussardi，Mulberry等奢侈大牌入駐。而京東時(shí)尚事業(yè)部也早已成為京東商城增速最快的業(yè)務(wù)板塊。
這一系列眼花繚亂的布局背后，京東究竟要在中國時(shí)尚領(lǐng)域掀起什么樣的巨浪呢？曾經(jīng)因?yàn)轭l繁亮相發(fā)布會(huì)而在3C領(lǐng)域被譽(yù)為“胡鐵腿”的京東時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利，上任近三個(gè)月后，終于發(fā)聲了。
時(shí)尚沒變，但時(shí)代變了
2018年3月29日-30日，2018（第二十三屆）中國服裝論壇在北京召開。在論壇上，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利發(fā)表了“無界時(shí)尚，賦能共贏”的主題演講，首次全面展示了京東在時(shí)尚領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。胡勝利認(rèn)為，時(shí)尚沒變，但時(shí)代變了，憑借“無界零售”在場景、貨物、人企的多維度催化，科技終將引領(lǐng)時(shí)尚。
記者了解到，近年來，中國的服裝行業(yè)在風(fēng)雨交加。據(jù)中國服裝協(xié)會(huì)《2017-2018中國服裝行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國服裝企業(yè)累計(jì)成本費(fèi)用同比增長0.93%，銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用分別增長了2.62%、0.95%和16.47%，服裝行業(yè)成本費(fèi)用持續(xù)上升，擠壓了企業(yè)的利潤空間；同時(shí)，服裝企業(yè)對(duì)上下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏控制能力，研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、貿(mào)易、流通、信息、檢測等環(huán)節(jié)在運(yùn)營和創(chuàng)新協(xié)同方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互支撐能力不足。
專家認(rèn)為，時(shí)尚領(lǐng)域唯一不變的就是變化，因?yàn)榉b生產(chǎn)的季節(jié)性非常強(qiáng)，所以對(duì)于未來潮流趨勢(shì)的判斷成為了每個(gè)服裝企業(yè)的第一條生命線，而消費(fèi)者的喜好，永遠(yuǎn)都在變化。如果一家服裝企業(yè)缺少對(duì)核心受眾喜好的把握能力，將會(huì)造成其對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)的錯(cuò)判或者誤判，隨之導(dǎo)致的是大量庫存擠壓，甚至血本無歸。過去，服裝品牌或者設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)洞察更多是靠“經(jīng)驗(yàn)”或者“靈感”， 從而進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)和產(chǎn)量判斷，如果出現(xiàn)偏差將會(huì)萬劫不復(fù)。事實(shí)上，近年來來自線上線下客戶管理和庫存的雙重壓力，讓一些服裝企業(yè)逐漸陷入了低谷，巨虧、洗牌、重組、并購等劇情紛紛上演。
胡勝利認(rèn)為，在一個(gè)技術(shù)迭代層出不窮的新時(shí)代，京東將會(huì)通過“無界零售”實(shí)現(xiàn)破局。
京東為時(shí)尚領(lǐng)域定制“無界零售賦能解決方案”
記者了解到，隨著京東全面介入時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，圍繞京東電商平臺(tái)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈的逐步建立，京東基于“需求個(gè)性化、場景多元化、價(jià)值參與化”消費(fèi)趨勢(shì)與日益強(qiáng)大的“感知、互聯(lián)、智能”的技術(shù)水平，用沉淀了多年的供應(yīng)鏈能力、物流能力、數(shù)據(jù)能力、營銷能力、金融能力和技術(shù)能力，以模塊化、平臺(tái)化、生態(tài)化的形式全面對(duì)外輸出。
在時(shí)尚領(lǐng)域，京東針對(duì)“信息缺失”“空間缺失”“數(shù)據(jù)缺失”“系統(tǒng)化工具缺失”的四大痛點(diǎn)，推出了“數(shù)據(jù)賦能”“門店科技賦能”“線上線下一體化賦能”“系統(tǒng)化工具賦能”的無界零售賦能系列解決方案，賦能服裝行業(yè)品牌。
在門店運(yùn)營方面，京東已經(jīng)能夠幫助品牌商實(shí)現(xiàn)線上線下一體化管理。京東的大數(shù)據(jù)能力不僅能夠幫助客戶選址開店，還能準(zhǔn)確告訴他們?cè)撡u什么，商品如何擺，該進(jìn)貨多少等等，幫助客戶最大限度的實(shí)現(xiàn)空間利用和效率提升；支付技術(shù)、物流能力幫助客戶實(shí)現(xiàn)線上線下場景無縫連接，實(shí)現(xiàn)到店到家一體化；電子價(jià)簽、電子貨架、溯源魔鏡、JOY送餐機(jī)器人等強(qiáng)大的黑科技，還有以門店為中心的數(shù)據(jù)、營銷、金融、CRM一體化等線下賦能的服務(wù)項(xiàng)目，都能夠有效地幫助品牌商和零售商實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)與效率的空前提升。
京東還為門店推出了四大軟件系統(tǒng)與八大硬件系統(tǒng)，幫助品牌商和零售商實(shí)現(xiàn)科學(xué)運(yùn)營和管理。四大軟件系統(tǒng)中，JD萬家可以指導(dǎo)門店進(jìn)行店員管理、進(jìn)銷存管理、線上商城和會(huì)員管理；智選系統(tǒng)可以幫助門店精準(zhǔn)選場、選人、選貨，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；線下數(shù)據(jù)可視化羅盤可以識(shí)別新老客戶以及他們的瀏覽路徑，為店面的進(jìn)一步優(yōu)化管理提供依據(jù)；店鋪智能廣告及營銷系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)購物流程電子化、自動(dòng)化，提高用戶體驗(yàn)。八大硬件系統(tǒng)則可以為店面日常經(jīng)營相關(guān)的收銀、防盜、辦公、監(jiān)控、營銷、數(shù)據(jù)分析等8個(gè)環(huán)節(jié)，提供全方位一站式解決方案支持。
在商品管理環(huán)節(jié)，京東創(chuàng)造性的提出了基于商品的全生命周期一站式管理的無界零售解決方案，覆蓋預(yù)測、上新、庫存、清尾各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，京東能夠及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)測消費(fèi)者對(duì)服裝等產(chǎn)品的色彩、款式等多方面偏好，給門店上新提供決策依據(jù)；其次，在上新環(huán)節(jié)，京東不僅能調(diào)用內(nèi)外部資源，幫助品牌商實(shí)現(xiàn)新品的線上、線下一體化發(fā)布和聯(lián)動(dòng)營銷，還能夠提供基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷服務(wù)支持；再者，在庫存環(huán)節(jié)還能幫助門店實(shí)現(xiàn)全渠道庫存統(tǒng)一管理，并提供京東物流體系下強(qiáng)大、高效的物流支持；最后，在清尾環(huán)節(jié)，京東的實(shí)時(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)更新和一站式管理平臺(tái)，也能夠給門店管理者提供有效決策支持。
在消費(fèi)者購物方面，京東AI平臺(tái)與研究部負(fù)責(zé)人周伯文博士提出了“AI+時(shí)尚”的解決方案。京東可以利用人工智能讓企業(yè)和消費(fèi)者彼此無間，一直在被動(dòng)接受時(shí)尚訊息的消費(fèi)者也將有機(jī)會(huì)通過人工智能選擇和決定屬于自己的時(shí)尚潮流；AR技術(shù)還能幫助消費(fèi)者打破場景局限，用戶可以直接在網(wǎng)站上試穿，真正擁有一個(gè)具有個(gè)人風(fēng)格的時(shí)尚搭配空間，實(shí)現(xiàn)所見即所得的消費(fèi)。
開放生態(tài)合作共贏 開創(chuàng)“最好的時(shí)代”
作為中國知名B2C電商企業(yè)，面對(duì)各大電商平臺(tái)瘋狂地布局版圖，通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和站隊(duì)合作搶占市場的激烈競爭下，胡勝利在分享最后向大家鄭重承諾：“京東和京東時(shí)尚，將會(huì)堅(jiān)決貫徹‘永謙卑，不作惡，求共贏’的理念，京東愿與各路伙伴一道共同成長，合作共贏！”
對(duì)于服裝行業(yè)而言，“這是一個(gè)最壞的時(shí)代”：中國服裝行業(yè)走過了幾十年的人口紅利，正面臨需求分化、運(yùn)營管理復(fù)雜、庫存積壓等方面的問題；但“這也是一個(gè)最好的時(shí)代”：消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)助力、對(duì)時(shí)尚認(rèn)知逐步更新迭代。
時(shí)代已變，不變的是時(shí)尚，還有京東一直以來“品質(zhì)電商”的定位與“正道成功”的初心。胡勝利表示，京東將繼續(xù)洞悉服裝與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的深刻變革，用更加成熟的無界零售解決方案幫助服裝產(chǎn)業(yè)突破管理、庫存等多方面的困境，高效地實(shí)現(xiàn)線上線下的科學(xué)運(yùn)營和管理，為服裝與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)賦予無限生長的形態(tài)和活力，將“最壞的時(shí)代”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白詈玫臅r(shí)代”。
