電商平臺(tái)的商戶搶奪戰(zhàn)似乎從未停止。
7月12日，京東與唯品會(huì)發(fā)布聯(lián)合聲明，宣布近期不斷有商家分別向京東和唯品會(huì)反饋某電商平臺(tái)利用其市場壟斷地位，以各種方式要求商家簽署所謂的“獨(dú)家”合作，并認(rèn)為該平臺(tái)已涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》。而天貓?jiān)诋?dāng)日則反擊京東和唯品會(huì)為“碰瓷式”競爭，稱這是商家對(duì)平臺(tái)和市場的選擇。
在激烈的商家搶奪戰(zhàn)背后，京東和阿里都在深入對(duì)方的腹地。事實(shí)上，在流量、算法、利潤等因素的助推下，中國電商市場兩大巨頭間的戰(zhàn)火早已經(jīng)在商超、金融等多個(gè)領(lǐng)域蔓延。
艱難二選一
選擇多渠道、多平臺(tái)對(duì)商家來說已不再容易。
京東與唯品會(huì)發(fā)布的聯(lián)合聲明顯示，要求簽署某電商平臺(tái)“獨(dú)家”合作的商家如果不從京東和唯品會(huì)等平臺(tái)退出，將會(huì)受到削減活動(dòng)資源、搜索降權(quán)、屏蔽等處罰。而這個(gè)代價(jià)對(duì)依賴天貓流量的商家來說難以承受。
電商平臺(tái)的商戶搶奪戰(zhàn)此前多有發(fā)生，但大多爆發(fā)在6·18或者雙十一等大促時(shí)期。資深電商觀察人士魯振旺對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者分析稱，京東和唯品會(huì)選擇現(xiàn)在發(fā)布聲明是因?yàn)?/SPAN>現(xiàn)在商家就在為雙十一做準(zhǔn)備，要向平臺(tái)報(bào)活動(dòng)。“雙十一的運(yùn)營越來越早，原來都是8月份開始，現(xiàn)在提前到7月份。”
京東相關(guān)人士表示，京東與唯品會(huì)聯(lián)合發(fā)聲明源于兩家都是受害者，面臨二選一難題的商家則主要集中在服裝品類。
天貓?jiān)诜b市場穩(wěn)居頭把交椅，并培育出諸多淘品牌服裝。易觀對(duì)2017年一季度B2C市場服裝品類的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)期天貓以79.7%的市場份額位列第一，京東以8.1%的市場份額位居第二。唯品會(huì)排名第三，市場份額為7.1%。
事實(shí)上，服飾已經(jīng)成為電商平臺(tái)間戰(zhàn)火紛飛的重地。
今年6·18期間，初語、伊芙麗等服飾品牌在微博上共同聲討京東，稱其未經(jīng)品牌同意，強(qiáng)行將品牌拉入促銷活動(dòng)會(huì)場，并鎖定了這些品牌的后臺(tái)。而同樣從淘寶起家的裂帛則激烈地申請(qǐng)關(guān)閉京東旗艦店，七格格品牌隨即也宣布退出京東平臺(tái)。
但隨后有消息稱，京東已經(jīng)查證，這些品牌報(bào)名參加京東6·18的活動(dòng)，但天貓要求相關(guān)品牌商必須退出，否則將處理店內(nèi)商品。京東為實(shí)現(xiàn)促銷承諾，才采用了鎖定庫存的方法。
京東女裝業(yè)務(wù)部在6月20日也發(fā)布聲明稱，非常理解面對(duì)二選一，關(guān)店、發(fā)微博、上公告都已經(jīng)成為了必須的選擇。聲明同時(shí)稱不能因?yàn)槭袌鲈捳Z權(quán)相對(duì)較小，就要容忍商家讓京東的消費(fèi)者付出比別的平臺(tái)高得多的價(jià)格，情愿好聚好散。
此外，京東還針對(duì)時(shí)尚相關(guān)品類的核心商家推出“龍騰計(jì)劃”，宣布免除核心商家最多高達(dá)3年的傭金和平臺(tái)使用費(fèi)，以及為其提供免費(fèi)資源支持、消化庫存等。
深入對(duì)方腹地
熊熊戰(zhàn)火背后，電商服飾領(lǐng)域的高利潤必須提及。京東和唯品會(huì)在聯(lián)合聲明中也指責(zé)競爭對(duì)手一味追求自身的高額利潤，尋求一家獨(dú)大。
阿里今年5月發(fā)布的2017年財(cái)報(bào)顯示，2017年第一季度（即阿里2017財(cái)年第四季度）占總營收67%的國內(nèi)零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入258.15億元，同比增長41%。阿里稱增長源于在線廣告和傭金收入的增長。其中，廣告業(yè)務(wù)同比增長46%，傭金收入同比增長34%。魯振旺認(rèn)為，服裝是天貓的命脈，利潤空間最大規(guī)模也最大。“在傭金之外，服裝品類一般還要大量地砸廣告，是對(duì)天貓利潤貢獻(xiàn)最大的品類。”
以3C和家電起家的京東，也希望在服飾這個(gè)高利潤行業(yè)獲得更多市場，吸引更多女性用戶。今年3月，京東宣布將服飾家居事業(yè)部拆分。今年的6·18也是京東服飾事業(yè)部獨(dú)立后的第一場大戰(zhàn)。而在2016年的6·18期間，京東集團(tuán)董事長劉強(qiáng)東還曾表示將大力發(fā)展服裝類目，目標(biāo)是在5年內(nèi)使其成長為京東第一大品類。
魯振旺表示，阿里之前入股蘇寧，京東強(qiáng)調(diào)服裝，都是想向?qū)Ψ降暮诵念I(lǐng)域滲透，矛盾最多的也是3C和服裝兩個(gè)領(lǐng)域。“這兩個(gè)領(lǐng)域是京東和天貓的核心，是看家品類，份額不能搖晃。否則根基就要黃了。”
事實(shí)上，京東與阿里早已在多個(gè)領(lǐng)域激烈交鋒。以商超大戰(zhàn)為例，雙方此前都喊出了3年線上線下第一的目標(biāo)。而在諸多交鋒叫板背后，電商市場前兩名間你來我往的爭奪反擊日趨白熱化。劉強(qiáng)東曾在2017年年初，提出4年內(nèi)GMV（交易總額）超過阿里天貓的口號(hào)。
阿里在規(guī)模上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。易觀統(tǒng)計(jì)的2017年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易份額顯示，京東和天貓已經(jīng)占據(jù)超過八成的市場。其中，天貓當(dāng)期以55.8%的市場份額排名第一。京東則以26.7%的市場份額位列第二。2017財(cái)年，阿里巴巴的GMV達(dá)到3.8萬億，同比增長22%。其中，淘寶的GMV為2.2萬億，天貓的GMV為1.57萬億。
但京東的增速則更快。京東財(cái)報(bào)顯示，2017年第一季度京東的GMV為1841億元人民幣，同比增長42%。同時(shí)，當(dāng)期14億元的凈利潤高于2016年全年的10億元。
而在活躍用戶方面，京東2016財(cái)年的活躍用戶數(shù)為2.266億，同比增長46%。而阿里2017財(cái)年在中國零售平臺(tái)年度活躍買家為4.54億，增幅為7.3%。這個(gè)增速也創(chuàng)下了阿里巴巴自上市以來的新低。作為參照，CNNIC最新發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到4.67億。
值得注意的是，京東和唯品會(huì)發(fā)布聯(lián)合聲明的前一天，阿里巴巴在時(shí)隔5年重啟的網(wǎng)商大會(huì)上宣布成立“五新”（即新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源）執(zhí)行委員會(huì)。而劉強(qiáng)東則于近日發(fā)文提出，第四次零售革命即將到來。也許決定兩家電商巨頭戰(zhàn)爭勝負(fù)的，是他們對(duì)未來的判斷。
